McKinney, TX — The following cellular and internet companies have made efforts to facilitate families with access to the internet in response to the COVID-19 crisis. Please see below for the following information that has been collected. Contact the companies directly to confirm the services they can provide your family during this time.

Free internet for students: 
Altice internet providers Suddenlink and Optimum are offering 60 days of free internet service for households with K-12 or college students. Internet speeds are up to 30 Mbps if you do not already have access to a home internet plan. To sign up, call 1-866-200-9522 if you live in an area with Optimum internet service, or call 1-888-633-0030 if you live in an area with a Suddenlink internet service.

Spectrum/Charter offers 60 days of free internet service to new customers. Families can call Spectrum at 1-844-488-8395 and give their home address to confirm that service is available to them. If this is an area that Spectrum services, they will do the installation, provide the modem and 60 days of internet service, all for free. After the 60 days, the family can cancel (they can also cancel at any time) or they will be charged the introductory rate fee.

Other options for internet service:

Sprint COVID-19 response offers unlimited data to existing customers and starting Tuesday, March 17, 2020, Sprint will allow all handsets to enable hot-spots for 60 days at no extra charge. By March 18: Customers with metered data plans will receive unlimited data per month for 60 days (a minimum of two bill cycles) at no extra cost. Sprint will provide customers with an additional 20GB off mobile hotspot data per month for 60 days (a minimum of two bill cycles) at no extra cost. Beginning March 18, through April 1: Customers with mobile hotspot-capable handsets, who don’t have mobile hotspot today, will now get 20GB as well per month for 60 days (a minimum of two bill cycles) at no extra cost. Contact Sprint customer service at 1-844-764-8359.

T-Mobile COVID-19 response offers ALL current T-Mobile and Metro by T-Mobile customers who have plans with data, with unlimited smartphone data for the next 60 days (excluding roaming) and coming soon (date not announced), T-Mobile will allow all handsets to enable hot-spots for 60 days at no extra charge. For more information, contact customer service by dialing 611 from your T-Mobile or Metro phone.

Comcast COVID-19 response offers free WiFi for 2 months to low-income families plus all Xfinity hot-spots are free to the public during this time.

For a map of Xfinity WiFi hotspots, visit www.xfinity.com/wifi. Once at a hotspot, consumers should select the “xfinitywifi” network name in the list of available hotspots and then launch a browser. Contact customer service at https://www.xfinity.com/support/contact-us.

Comcast response: Comcast Xfinity currently offers its Internet Essentials program free for two months to new customers. The internet provider is also automatically increasing speeds for all Internet Essentials customers. Comcast Xfinity Wi-Fi hotspots are also open and free to use by anyone.

AT&T COVID-19 response: All AT&T consumer home internet wireline customers, as well as Fixed Wireless Internet, can use unlimited internet data. Additionally, we’ll continue to offer internet access for qualifying limited income households at $10 a month through our Access from AT&T program. We’ve expanded eligibility to Access from AT&T to households participating in the National School Lunch Program and Head Start.

Verizon COVID-19 response: no special offers at this time.

SPANISH
Las siguientes compañí­as de celular e internet han hecho esfuerzos para facilitar a las familias el acceso a internet en respuesta a la crisis de COVID-19. Por favor lea la siguiente información que se ha recopilado. Asegúrese de contactar a las compañí­as directamente para confirmar los servicios que pueden brindarle a su familia durante este tiempo.

Internet gratis para estudiantes:
Los proveedores de internet de Suddenlink y Optimum, ofrecen 60 dí­as de servicio gratuito de internet para hogares con estudiantes de K-12 o universitarios. Las velocidades de internet son de hasta 30 Mbps si aún no tiene acceso a un plan de internet en el hogar. Para inscribirse, llame al 1-866-200-9522 si vive en un área con el servicio de internet Optimum, o llame al 1-888-633-0030 si vive en un área con un servicio de internet Suddenlink.

Spectrum/Charter ofrece 60 dí­as de servicio gratuito de internet a nuevos clientes. Las familias deben llamar a Spectrum al 1-844-488-8395. Al llamar darán a Spectrum su dirección para confirmar que el servicio está disponible para su domicilio. Si está en un área que Spectrum ofrece sus servicios, harán la instalación de forma gratuita, el módem es gratuito y recibirán 60 días de servicio gratuito de internet. Después de los 60 días, la familia puede cancelar (también pueden cancelar en cualquier momento) o se le cobrará la tarifa de tarifa introductoria.

Otras opciones para el servicio de internet:

Sprint COVID-19 response ofrece datos ilimitados a clientes existentes y a partir del martes, 17 de marzo del 2020, Sprint permitirá que todos los teléfonos tengan acceso a hotspots durante 60 días sin cargo adicional. Ofrecerá datos ilimitados durante 60 días a los clientes con planes de datos medidos (a partir del 18 de marzo). Sprint ofrecerá 20 GB de hotspot móvil gratis a clientes con dispositivos habilitados para hotspot (en vigencia desde el 18 de marzo). Eliminará los cargos por minuto para llamadas de larga distancia, internacional desde los EE. UU. a los países de nivel 3 definidos por los CDC (A partir de 3/17). Para más información comuníquese con servicio al cliente de Sprint al 1-844-764-8359.

T-Mobile COVID-19 response ofrece a TODOS los clientes actuales de T-Mobile y Metro que tengan planes con datos, datos ilimitados para smartphones durante los próximos 60 días (no incluye roaming). Próimamente: ofrecerán 20 GB de servicio de hotspot móvil / enlace a los clientes de T-Mobile y Metro que tengan planes para smartphones con datos para hotspot durante los próximos 60 días. Para más información, contáctenos marcando 611 con su teléfono de T-Mobile o Metro.

Comcast COVID-19 response ofrece WiFi gratis durante 2 meses a familias de bajos ingresos, además todos los puntos de acceso de Xfinity son gratuitos para el público durante este tiempo. Para ver un mapa de los puntos de acceso WiFi de Xfinity, visite www.xfinity.com/wifi. Una vez en un punto de acceso, los consumidores deben seleccionar el nombre de red “xfinitywifi” en la lista de puntos de acceso disponibles y luego iniciar un navegador. Póngase en contacto con el servicio al cliente en https://www.xfinity.com/support/contact-us.

Comcast response Comcast Xfinity ofrece actualmente su programa Internet Essentials gratis durante dos meses a nuevos clientes. El proveedor de internet tambión aumenta automáticamente las velocidades para todos los clientes de Internet Essentials. Los puntos de acceso Wi-Fi de Comcast Xfinity también son abiertos y de uso gratuito para cualquier persona.

AT&T COVID-19 response Todos los clientes de AT&T con internet para el hogar, así­ como Internet inalámbrico fijo, pueden usar datos de internet ilimitados. Además, continuaremos ofreciendo acceso a internet para hogares con ingresos limitados que califiquen a $10 por mes a través de nuestro programa Access from AT&T program. Hemos ampliado la elegibilidad para acceder desde AT&T a los hogares que participan en el Programa Nacional de Almuerzos Escolares y Head Start.

Verizon COVID-19 response: No hay ofertas especiales en este momento.

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If you need additional assistance with the content on this page, please contact MISD Communications Department team member Shane Mauldin by phone at 469-302-4007 or by email here .